Wachttijden

Tactus probeert de wachttijden voor intake en behandeling zo kort mogelijk te houden. De wachttijden verschillen per locatie.

Wij streven erna om binnen vijf werkdagen na aanmelding, telefonisch contact met je op te nemen om een intake in te plannen. Daarna kan er sprake zijn van wachttijden.

• Aanmeldwachttijd is de tijd (weken) tussen je aanmelding en je intakegesprek. 
• Behandelwachttijd is de tijd (weken) tussen je intakegesprek en de daadwerkelijk start van je behandeling.
  De wachttijd is afhankelijk van eventueel verder onderzoek en/of er plaats is voor een specifieke behandelvorm (zoals opname).

Overzicht wachttijden (in weken)

Wachttijd internetbehandeling

Voor onze internetbehandelingen is de wachttijd op dit moment gemiddeld vier weken.

Indicatie

De gepubliceerde wachttijd is een zo realistisch mogelijke indicatie hoe lang je naar verwachting moet wachten op de intake of behandeling. De daadwerkelijk wachttijd zou in jouw geval anders kunnen zijn.

Treeknormen

Tactus houdt zich zo veel mogelijk aan de landelijke normen voor wachttijden, de zogenoemde ‘treeknormen’. Dit zijn de maximaal aanvaardbare wachttijden die door zorgaanbieders en zorgverzekeraars gezamenlijk zijn overeengekomen.

Volgens de treeknormen moeten cliënten binnen vier weken na het eerste contact een intakegesprek hebben gehad (aanmeldwachttijd). De aanvaardbare wachttijd voor start van de behandeling vanaf de intake is tien weken (behandelwachttijd).

Wachttijden te lang?

Wanneer je de wachttijd te lang vindt, kun je altijd tijdens kantoortijden contact met ons opnemen of je zorgverzekeraar vragen om wachtlijstbemiddeling.

Je kan ook bellen met Intact Herstel en Zelfhulp. Intact is er voor mensen met een verslaving, mensen die in herstel zijn en hun naasten. Ze bieden een luisterend oor en zijn dag en nacht bereikbaar.