Receptioniste/telefoniste (24 uur)

De locatie

Op de locatie aan de Wierdensestraat in Almelo bieden we een breed palet aan zorg voor mensen met een verslaving. Op deze locatie komen cliënten na verwijzing eerst binnen voor een intakegesprek. Op de locatie worden verschillende ambulante behandelingen aangeboden, zowel individueel als in groepsverband. Daarnaast is er een inloop voor cliënten, een alcoholgebruikersruimte en rookruimte voor softdrugs. Dit valt onder onze sociale verslavingszorg.

Bij de inloop kunnen cliënten deelnemen aan verschillende activiteiten en maaltijden. Er staat altijd koffie en thee klaar en cliënten kunnen hier terecht om hun gedachten te verzetten. Ook vindt vanuit deze locatie ambulante woonbegeleiding, casemanagement, medische zorg en methadonverstrekking plaats. Locatie Almelo heeft het keurmerk Topzorg GGZ. Het Centrum Verslaving & LVB is gespecialiseerd in diagnostiek en behandeling van volwassenen vanaf 18 jaar met verslavingsproblemen (middelen of een gedragsverslaving) die een licht verstandelijke beperking (LVB) hebben of zwak begaafd zijn.

Jouw werkzaamheden

Als receptioniste zijn je werkzaamheden, verantwoordelijkheden en aandachtsgebieden erg divers en afwisselend. Je bent het visitekaartje van de locatie en van Tactus Verslavingszorg. Je neemt klantvriendelijk en professioneel inkomende telefoongesprekken aan en zorgt voor de juiste afhandeling en doorverbinding. Ook is het jouw taak om op een goede manier contacten met bezoekers af te handelen en verzorg je receptietaken. Daarnaast verstrek je algemene informatie aan bezoekers, cliënten en medewerkers. Tot slot verricht je licht administratieve werkzaamheden (o.a. administratieve ondersteuning, postverwerking en agendavoering).

Jouw achtergrond

• een mbo diploma niveau 3 in de richting van receptioniste/telefoniste;
• enkele jaren relevante werkervaring;
• kennis van geautomatiseerde systemen van telefoonafhandeling, tekstverwerking en agendabeheer.

Jouw persoonlijkheid

Wij zoeken iemand die representatief, flexibel en proactief is. Ook ben je sensitief en assertief in je communicatie en beschik je over zeer goede contactuele eigenschappen en een servicegerichte instelling. Tot slot vinden wij het belangrijk dat je goed in teamverband kunt werken.

Wat wij bieden

Bij Tactus krijg je betekenisvol werk binnen een positieve en betrokken werksfeer, met collega’s die gedreven zijn en elkaar ondersteunen. Je krijgt alle ruimte om jezelf zowel persoonlijk als professioneel te ontwikkelen en om jouw expertise in complexe psychiatrie volledig tot zijn recht te laten komen. We vinden het belangrijk dat je met plezier werkt en met een mooie score van 8,3 (Effectory, 2025) laten onze collega’s zien dat dit ook echt zo is. Maar dit is nog niet alles, we hebben je nog meer te bieden:

• een salaris conform de CAO GGZ. Deze functie is ingedeeld in functiegroep 25. Het minimale brutosalaris o.b.v. 36 uur is €2504,- en het maximale brutosalaris o.b.v. 36 uur is €3180,- per maand;
• deelname aan de FiscFree regeling: koop voordelig een sportschoolabonnement, laptop of telefoon;
• 8,33% eindejaarsuitkering en 8,33% vakantiegeld;
• een balansbudget t.w.v. €1000,- per jaar o.b.v. 36 uur per week;
• 166 vakantie-uren o.b.v. 36 uur per week;
• 35 levensfasebudget (LFB) uren per jaar o.b.v. 36 uur per week;
• pensioenregeling bij pensioenfonds Zorg & Welzijn (PFZW);
• collectiviteitskorting op aanvullende pakketten van verschillende zorgverzekeringen.

Interesse?

Reageer dan direct via onderstaand formulier. Meer weten over deze vacature? Neem contact op met Klaas-Jan Dunnink (Manager) via 06-57373810.

Wil je meer weten over Tactus of de sollicitatieprocedure? Bel, app of mail onze Corporate recruiter Nadine Ossel via 06-51884463 of n.ossel@tactus.nl.

Procedure

We reageren z.s.m. op jouw sollicitatie. Na de sluitingsdatum zal de vacature niet meer te vinden zijn online.
Mochten er voldoende (geschikte) sollicitaties zijn binnengekomen, dan behouden wij ons het recht voor om de vacature eerder te sluiten. Bij indiensttreding vragen wij een verklaring omtrent gedrag (VOG). Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

De organisatie

Bij Tactus verslavingszorg is de cliënt geen verslaafde maar een mens met een verslaving. Met ruim 1500 medewerkers focust Tactus zich op de kracht en mogelijkheden van mensen. Oplossingen zijn gebaseerd op het principe: niet meer dan nodig maar ook niet minder dan verantwoord. Tactus biedt hulp voor elke vorm van verslaving en biedt een grote variatie behandelvormen in de praktijk en online aan. Daarnaast focust Tactus zich op preventie en wetenschappelijke ontwikkeling. Daarmee is Tactus een specialist in de verslavingszorg met 46 fysieke locaties in Overijssel, Flevoland en een deel van Gelderland, met álle vormen van verslavingszorg: van preventie, bemoeizorg, medische heroïneverstrekking, tot klinische centra en woonvoorzieningen. Tactus kent een rookvrij beleid. De hele zorg zal volledig rookvrij worden en de verslavingszorg is er geen uitzondering op.