Bij Tactus werken we simpel gezegd volgens het principe: niet meer dan nodig, maar niet minder dan verantwoord. Met andere woorden: een zwaardere vorm van hulp wordt alleen ingezet wanneer een lichtere vorm onvoldoende is. Om te kunnen bepalen welke hulp minimaal noodzakelijk is om de cliënt verder te kunnen helpen, voeren we met iedere nieuwe cliënt eerst een gesprek (screening). Op basis van deze screening bepalen we, met de cliënt, of een minimale interventie (bijvoorbeeld vier gesprekken en een leefstijltraining) voldoende is. Is dit niet zo of zijn er nog veel zaken onduidelijk, dan volgt een uitgebreidere diagnose. Pas als duidelijk is wat de problemen precies zijn, kan een behandeling volgen.